​​​​​

​

בצעו את השלבים הבאים כדי להטעין את רכבכם במהירות ובקלות

 

1. חניה וחיבור אקדח הטעינה​

 

• חברו את אקדח הטעינה של התחנה לשקע הטעינה ברכב. ודאו שהוא מחובר היטב.

לאחר החיבור נעלו את הרכב בשלט.

 

2. בחירת מחבר הטעינה ותשלום

​

• הציגו את כרטיס האשראי / Apple Pay / Google Pay במסוף התשלום לאחר חיבור הכבל לרכב, הוא יבקש להציג אשראי באופן אוטומטי מספר שניות לאחר החיבור.

​

• אם לא הספקתם בחרו את הכבל שחיברתם במכשיר הסליקה 1/2 וודאו שרשום עליו מחובר בכחול ולחצו התחל עכשיו.

​​​​​

3. התחלת טעינה

 

• הטעינה תתחיל באופן אוטומטי ברגע שהכרטיס יאושר אנא היו סבלניים תחילת הטעינה לוקחת עד 30 שניות מרגע אישור הכרטיס - העמדה מקבלת אישור מהרכב שלכם.

​​

• כשהטעינה מתחילה צבע הלד מעל לתושבת הכבל שבחרתם בעמדה יתחלף לכתום ובמכשיר הסליקה לתפוס בכחול.

​

3. מעקב התקדמות הטעינה וסיום

 

•  ניתן לעקוב אחר מצב הטעינה ולסיים אותה בכל רגע באמצעות מכשיר הסליקה

(המסך הקטן) לאחר בחירת הכבל שחיברתם, לסיום טעינה יש ללחוץ על הפסקת טעינה ולהעביר את האשראי שנית כאמצעי זיהוי.

​​​

•  הטעינה תמשיך באופן אוטומטי עד למגבלת הטעינה של רכבכם או עד שתבחרו להפסיק אותה.

 

• עם סיום הטעינה, יש לוודא שהתהליך הופסק לחלוטין לפני ניתוק הכבל משקע הטעינה אין לנסות לשלוף את הכבל בכוח.

​​​​​​

• לאחר סיום הטעינה, נתקו את הכבל והרימו אותו למקומו בעמדת הטעינה.

 

5. קבלת קבלה

​

• לא הצלחתם להוציא קבלה? 

​

​​

קבלת חשבונית במייל
• בסיום הטעינה, סרקו פעם אחת את קוד ה-QR המופיע על גבי מכשיר הסליקה באמצעות מצלמת הטלפון הנייד.
בעמוד שייפתח, הזינו את כתובת הדוא”ל שלכם בשדה המיועד בתחתית הקבלה.

​

מרגע ההרשמה, חשבוניות וקבלות עבור טעינות עתידיות שבוצעו באמצעות אותו אמצעי תשלום יישלחו אליכם אוטומטית ישירות לדוא”ל.

​

• מחירון הטעינה מופיע על מכשיר הסליקה לאחר בחירת מחבר טעינה

​​​​

• לאחר סיום הטעינה ניתנות 20 דקות לפינוי הרכב.
לאחר מכן יחול חיוב של 1.18 ₪ לדקה (כולל מע”מ) בגין תפיסת עמדת הטעינה.
אנא פנו את העמדה בזמן והימנעו מחיובים מיותרים.

 

שאלות נפוצות:

• שמתי את הרכב בטעינה אך אדע שהוא סיים אם הלכתי ממנו?

​

סרקו את קוד ה QR בתחילת הטעינה ותוכלו בזמן אמת לדעת כמה סוללה יש לכם מרחוק!

בנוסף את הספק הטעינה והעלות.

 

• למה חויבתי ב-250 ש״ח - יצא פחות בחשבונית

​

אין מדובר בחיוב בפועל, אלא בתפיסת מסגרת זמנית לצורך אימות כרטיס האשראי, בדומה לתחנות דלק.

בסיום הטעינה, העסקה נסגרת ותחויבו רק עבור האנרגיה שצרך הרכב ודמי החיבור/חנייה אם השארתם את הרכב מעל 20 דקות לאחר סיום הטעינה.

תפיסת המסגרת משתחררת אוטומטית, ובדרך כלל תיעלם מחשבון הבנק או האשראי בתוך מספר ימי עסקים.

 

• האם הקבלה נשלחת אוטומטית למייל?

​

כן, יש לסרוק פעם אחת את קוד ה-QR במכשיר הסליקה באמצעות מצלמת המכשיר הנייד להזין את המייל שלכם בחלק התחתון של הקבלה ותקבלו אותה ישירות אליכם מעתה לאחר השימוש בעמדות שלנו עם אותו אמצעי תשלום דגש צריך להירשם פעם אחת לכל אשראי.

​

​

• האם אפשר להפסיק את הטעינה בכל שלב?

כן, ניתן להפסיק את הטעינה בכל רגע על ידי העברת כרטיס האשראי וניתוק הכבל.

 

• סיימת טעינה ועדיין הכבל לא משתחרר?

​​

​​​

​

שירות לקוחות:

 

שירות הלקוחות שלנו זמין 24/7 לכל שאלה או תקלה.

ניתן פתרון מהיר מרחוק או הגעה פיזית של טכנאי בזמן קצר במידת הצורך.

 

צרו קשר במספר: 053-2823120.

​